Pousada Casa de Pedra

Baixa temporada os períodos fora de feriados, datas comemorativas e os meses citados na alta temporada.  Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de valores para a nova data selecionada, observando-se os seguintes prazos limites: 7 dias de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente possui 100% do valor depositado). 02 dias de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente possui 50% do valor depositado). 24 horas de antecedência da data de entrada em baixa temporada (cliente perderá o valor depositado). Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data do cancelamento da reserva. 

Entende-se por alta temporada os feriados e datas comemorativas onde a pousada trabalha apenas com pacotes disponíveis em nosso site, além dos meses de dezembro, janeiro, junho e julho. 15 dias de antecedência da data de entrada (cliente possui 100% do valor depositado). 07 dias de antecedência da data de entrada (cliente possui 50% do valor depositado). 03 dias de antecedência da data de entrada (cliente perderá o valor depositado). Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas da pousada (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Réveillon e Carnaval). Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data do cancelamento da reserva.

Para cancelamentos com até 7 (sete) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 100% do valor pago/depositado. Para cancelamentos entre 6 (seis) dias e 3 (três) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 50% do valor pago/depositado. Para cancelamentos com menos de 2 (dois) dias do início das diárias contratadas, o cliente não terá direito à devolução. Para transferência de data (solicitada com 7 (sete) dias do início das diárias contratadas), o valor integral estará disponível. Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data do cancelamento da reserva. O crédito não é transferível, somente podendo ser utilizado pelo responsável que fez a reserva e deposito. * Ocorrendo devolução será descontado o valor do PIX, DOC, TED ou transação solicitada.  * Para pagamentos efetuados via crédito e/ou PayPal, desconto a partir de 10% sobre o valor total a ser devolvido referente as taxas cobradas pelo banco e/ou operadora de cartões na transação. Não havendo concordância, o cliente deverá solicitar o estorno junto à sua operadora de cartões.

Para cancelamentos com até 15 (quinze) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 100% do valor pago/depositado. Para cancelamentos entre 14 (quatorze) dias e 7 (sete) dias do início das diárias contratadas, o cliente terá direito a 50% do valor pago/depositado. Para cancelamentos com 6 (seis) dias ou menos, do início das diárias contratadas no pacote, o cliente não terá direito à devolução. Para transferência de data (solicitada com 15 (quinze) dias do início das diárias contratadas), o valor integral estará disponível.  Todo crédito pendente deverá ser utilizado em até 90 (noventa) dias, contados a partir da data do cancelamento da reserva. O crédito não é transferível, somente podendo ser utilizado pelo responsável que fez a reserva e deposito. * Ocorrendo devolução será descontado o valor do PIX, DOC, TED ou transação solicitada.  * Para pagamentos efetuados via crédito e/ou PayPal, desconto a partir de 10% sobre o valor total a ser devolvido referente as taxas cobradas pelo banco e/ou operadora de cartões na transação. Não havendo concordância, o cliente deverá solicitar o estorno junto à sua operadora de cartões.

Solicitações com até 30 dias antecedentes ao início do pacote, estarão sujeitas a incidência de multa de 10% do valor pago.  Ultrapassando este prazo, a cobrança será feita da seguinte forma: Entre 29 a 21 dias antecedentes ao início do(s) serviço(s) contratado(s), será restituído 80% do valor pago. Entre 20 a 08 dias antecedentes ao início do(s) serviço(s) contratado(s), será restituído 50% do valor pago. 07 dias antecedentes ao início do(s) serviço(s) contratado(s), NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. * Ocorrendo devolução será descontado o valor do PIX, DOC, TED ou transação solicitada. * Para pagamentos efetuados via crédito e/ou PayPal, desconto a partir de 10% sobre o valor total a ser devolvido referente as taxas cobradas pelo banco e/ou operadora de cartões na transação. Não havendo concordância, o cliente deverá solicitar o estorno junto à sua operadora de cartões. 

O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito e com confirmação de recebimento da pousada, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada, disponibilizando a vaga para outro interessado. Não será devolvido qualquer valor previamente pago/depositado e nem será concedido crédito para hospedagens futuras. 

Havendo desistência parcial dos dias contratados, quando já efetuado o check-in(entrada) na pousada, não será devolvido qualquer valor previamente pago/depositado e nem será concedido crédito para hospedagens futuras. Será cobrado o valor integral da diária para alta temporada e meia diária para baixa temporada. O saldo devedor referente a diferença do valor depositado e do valor total do pacote contratado deverá ser pago durante o check-in (entrada) na pousada.

Ao efetuar a reserva concordo e estou ciente e de acordo com as normas da casa, política de reservas, pagamentos, cancelamentos, alterações de datas e “no show”, seus termos e condições propostos. IMPORTANTE: Visamos, com este contrato, manter nosso padrão de qualidade no atendimento. Dúvidas ou maiores informações: