Hotel Porto do Ribeirão

A reserva somente será efetivada e lançada em nosso sistema hoteleiro após o pagamento (sinal) de pelo menos 50% do valor total da hospedagem. O saldo restante deverá ser pago no hotel e com os demais possíveis extras. O envio da proposta não garante a reserva ou o bloqueio do apartamento. Caso o cliente não realize o pagamento dentro do prazo combinado na proposta comercial ou site de reserva, o hotel reserva o direito, sem a necessidade de aviso prévio, de comercializar este apartamento para outro cliente disponível, sendo necessário realizar uma nova consulta de disponibilidade e tarifário. Para garantir a reserva do apartamento, em especial para as hospedagens para os finais de semana, pacotes, feriados e demais datas festivas, recomendamos realizar o pagamento o quanto antes. Devido à grande demanda de clientes e a pequena disponibilidade de apartamentos no hotel. A partir da confirmação do pagamento do sinal, a reserva estará confirmada em nosso sistema. Havendo a necessidade de cancelamento ou alteração de datas, o cliente deverá comunicar via e-mail a nossa central de reservas, contato@hotelportodoribeirao.com.br. Não aceitamos cancelamento ou alteração por telefone ou WhatsApp. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à disponibilidade e cobrança de taxas conforme a nossa política de cancelamento.

Por sermos um pequeno hotel em um município tranquilo do interior, não temos recepção 24h. A nossa recepção funciona das 6h às 12h para a realização do check out e das 14h às 22h para a realização do check in. Das 22h às 6h, ela fica fechada. Para entrada e saída de hóspedes neste período de tempo os chaveiros do hotel contam com uma chave da porta principal. Depois de entrar ou sair, certifique-se de que a porta esteja bem fechada. Em caso de extravio ou perda das chaves, ligue imediatamente para a equipe da zeladoria do hotel, no telefone 15 997 69 94 37. E caso pretenda realizar o check in após às 22h, pedimos a gentileza de nos informar com antecedência pelo WhatsApp da central de reservas, que é o 15 997 00 98 80.

As atividades na natureza de Iporanga podem sujar seus calçados, mochilas e demais itens. Assim, ao chegar das atividades, utilize o pano específico para limpeza que disponibilizamos no armário da suíte. Com esta ação, você ajuda a proteger o enxoval e contribui na redução do desperdício de água.

As toalhas de banho, rosto e demais itens que compõem o enxoval devem permanecer nas dependências dos apartamentos. Caso necessite usar estes itens para realizar alguma atividade de visitação ou passeio aquático, solicite a recepção pelo atendimento ao hóspede. Será cobrada uma taxa de R$ 30,00 por toalha emprestada. Para os demais itens do enxoval, consulte os valores.

A perda ou extravio do chaveiro, que é composto pela chave do apartamento e da porta principal da recepção, resultará na cobrança da taxa de R$ 150,00.

Todos os apartamento possuem varanda e a altura do guarda-corpo segue critérios legais de segurança. No entanto, devido ao risco de acidentes, não deixe crianças e animais de estimação desacompanhados na varanda.

O café da manhã é cortesia quando servido no salão, das 7h30 às 9h30

1 (uma) criança de até 06 anos na mesma cama dos pais é cortesia e o café da manhã também; acomodação da criança em cama extra dependerá da disponibilidade do hotel no dia da entrada. Por determinação da Lei Federal nº 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas por autenticidade em cartório. Independentemente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento de identificação oficial com foto, que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais. Conforme Artigo 2º da Lei N. 5.553/68, poderá o hotel extrair cópia reprográfica dos dados dos documentos dos menores, devolvendo em seguida o documento ao exibidor. A hospedagem de menor estrangeiro deve respeitar as mesmas orientações acima e seguir as leis em vigor.